水道料金・手続きについて
こんなときはお届けください
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水道を使い始めるとき
「住所」「氏名」「使用を始める日」をお伝えください
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水道の使用をやめるとき
「お客様番号」「住所」「氏名」「使用をやめる日」「引っ越し先住所」「連絡先電話番号」をお伝えください。
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市内で引っ越しをするとき
「使い始めるとき」「使用をやめるとき」と同じです。お手続きは一度で済みます。
水道料金のお支払いに引き続き口座振替をご利用の場合、引っ越し先でもそのまま同じ口座からの振替がご利用いただけます。
ご連絡の際に現在の口座を継続されるか、新しく口座振替の手続きをされるかお申し付け下さい。 -
使用者の名義を変更したいとき
水道料金の精算をせず、名義だけを変更したいときも、お電話で手続きができます。
「住所」「現在の使用者氏名」「新しい使用者氏名」をお伝えください。
水道料金の支払者名義（請求書の送付先）を変更するときも同じです。
インターネットによるお届け
広島県・市町村電子申請システムをご利用ください。<受付時間：終日>
電話によるお届け
水道局お客さまセンターまでお早めにご連絡ください。
- 水道局お客さまセンター
- 電話：0829-32-2286<受付時間：8時30分から17時まで（土・日・祝日及び年末年始を除く>
※電話をいただく際には、お手元に検針のお知らせ、納入通知書などお客様番号の分かるものをご用意ください。
郵送によるお届け
「使用開始はがき」をご利用ください。
郵便受や玄関付近に置いている「使用開始はがき」に必要事項をご記入のうえ、投函してください。
併せて「使用開始はがき」で、口座振替の申込を行うこともできます。
「使用開始はがき」がない場合は、水道局お客さまセンターまでご連絡ください。
